Мемориальные памятники — восемь лет сопровождения и два сайта

Работаем с компанией с 2018 года. Здесь, в отличие от других наших кейсов, сайт не переделывали с нуля: он был, его довели до рабочего состояния и с тех пор ведём. Позже появился второй сайт — его мы разработали и тоже сопровождаем.

Ниша, где обычные приёмы неуместны

Человек, который ищет памятник, находится не в том состоянии, чтобы его уговаривали. Ему нужны понятные сведения: что бывает, сколько стоит, сколько ждать, что входит в работу и что нужно сделать со своей стороны.

Поэтому здесь не работает то, что нормально в других коммерческих нишах: ни давящие призывы, ни счётчики обратного отсчёта, ни обещания скидок. Страница, отвечающая на вопрос спокойно и по существу, и удерживает человека дольше, и в итоге ранжируется лучше — поисковик считывает то же самое поведение, что и здравый смысл.

Почему сайт не стали переделывать

Тот случай, когда переделка была бы лишней тратой. Сайт существовал, что-то в поиске уже находилось — три запроса в топ-10 и около сотни визитов в месяц. Это мало, но это не ноль: была история домена, которую имело смысл сохранить, а не обнулять.

Мы довели существующий сайт до состояния, в котором с ним можно работать, и дальше занимались структурой и содержанием, а не переписыванием кода.

Сезонность здесь сильнее, чем в большинстве ниш

Установка памятника привязана к тёплому сезону: в Сибири работы идут с весны до осени, зимой — почти не идут. Спрос смещается соответственно, и разница между пиком и низом больше, чем в строительстве.

Отсюда и заявки. До начала работ их было пять в месяц; сейчас количество в течение года плавает примерно от десяти до пятидесяти. Средняя цифра здесь мало что значит — важно, что к началу сезона сайт уже должен быть в выдаче, иначе пик спроса пройдёт мимо.

А это, в свою очередь, определяет календарь работ. Продвижение даёт эффект с задержкой в несколько месяцев, поэтому страницы под весенний спрос готовятся зимой. Тот, кто начинает в апреле, платит за то, чтобы попасть в выдачу к концу сезона.

Что дало восемь лет

Визиты из органики выросли со 100 до 1 300 в месяц, запросов в топ-10 Яндекса стало 70 против трёх.

Но главное здесь то же, что и в других наших долгих проектах: за восемь лет менялись алгоритмы, требования к оформлению коммерческих страниц и конкуренты. Сайт, который никто не ведёт, за такой срок из выдачи вымывается — вне зависимости от того, насколько хорошо он был сделан вначале.